In den Handelsketten Edeka und Netto sind mehrere Eiscreme-Produkte kurzfristig aus dem Verkauf genommen worden, wie die Redaktion von compakt.de berichtet unter Berufung auf hna.de. Hintergrund ist das mögliche Vorhandensein von Metallfremdkörpern, die ein Gesundheitsrisiko für Verbraucher darstellen können.
Lebensmittelrückrufe werden eingeleitet, wenn selbst ein potenzielles Risiko nicht ausgeschlossen werden kann. Genau diese Situation betrifft nun mehrere Eiscreme-Artikel, die bis vor Kurzem noch in großen deutschen Supermärkten erhältlich waren. Die betroffenen Handelsunternehmen haben die Produkte bereits aus dem Sortiment entfernt und appellieren an Kundinnen und Kunden, auf den Verzehr zu verzichten.
Welche Eiscreme betroffen ist und wer der Hersteller ist
Auslöser des Rückrufs ist das niederländische Unternehmen De Dessert Meesters. Am 9. Januar 2026 informierte der Hersteller über Probleme bei zwei Eiscreme-Sorten in 500-ml-Packungen. Betroffen sind EDEKA Herzstücke Chocolate Caramel sowie Jack’s Ice-Cream Choco Crumble, das bei Netto Marken-Discount verkauft wurde.
In einzelnen Verpackungen mit bestimmten Mindesthaltbarkeitsdaten besteht die Gefahr, dass sich metallische Fremdkörper befinden. Die gesamte Produktionscharge ist nicht betroffen, dennoch entschied sich das Unternehmen für einen vorsorglichen Rückruf. Der Verzehr der gekennzeichneten Produkte wird nicht empfohlen, auch wenn äußerlich keine Auffälligkeiten erkennbar sind.
Warum Metallfremdkörper in Lebensmitteln gefährlich sind
Metallische Partikel in Lebensmitteln können schwere Verletzungen verursachen. Besonders häufig sind Verletzungen im Mund- und Rachenraum sowie Schäden im Verdauungstrakt, die ärztlich behandelt werden müssen. Deshalb werden auch geringste Risiken in solchen Fällen sehr ernst genommen.
Fachleute betonen, dass zurückgerufene Produkte keinesfalls „probeweise“ verzehrt werden sollten. Der Schutz der Gesundheit hat Vorrang vor dem Warenwert oder Zweifeln an der Ernsthaftigkeit der Warnung.
Was Verbraucher tun sollten und wie die Rückerstattung erfolgt
Kundinnen und Kunden werden gebeten, die betroffene Eiscreme entweder zu entsorgen oder in den Handel zurückzubringen. Die Rückgabe ist in allen Filialen von EDEKA, Marktkauf und Netto Marken-Discount möglich – unabhängig davon, wo das Produkt gekauft wurde. Der Kaufpreis wird auch ohne Kassenbon erstattet, was die Abwicklung erleichtert.
Für Rückfragen steht der EDEKA-Kundenservice per E-Mail unter info@edeka.de sowie telefonisch unter 0800 3335211 zur Verfügung. Die Hotline ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Netto Marken-Discount bietet zusätzlich eine Service-Hotline unter 0800 200 0015, erreichbar von Montag bis Samstag zwischen 6:00 und 22:30 Uhr. Parallel läuft derzeit ein weiterer Rückruf, der ein anderes Tiefkühlprodukt betrifft.
Parallel dazu warnen Meteorologen vor einer weiteren Gefahr: In der Nacht und am Morgen sorgen Glatteis und Unwetterwarnungen für angespannte Lage im Westen und Süden Deutschlands.
